Términos y condiciones
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de LIO+, una aplicación para familias con mascotas: perfiles, conexión con otras familias, servicios y proveedores cercanos, turnos y tienda. Al crear una cuenta o usar la app aceptás estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no la uses.
1. Quién puede usar LIO+
Para usar LIO+ tenés que cumplir con lo siguiente:
- Ser mayor de 18 años.
- Darnos datos verdaderos y mantenerlos actualizados.
- Tener una sola cuenta personal y cuidar tu contraseña. Todo lo que ocurra desde tu cuenta es tu responsabilidad.
2. Qué es LIO+ y qué no es
LIO+ es una plataforma que acerca a familias con mascotas entre sí y con negocios y profesionales. No somos una veterinaria, una guardería ni un comercio: los servicios, turnos y productos los presta cada proveedor, bajo su propia responsabilidad, precios y habilitaciones.
La información de salud, los recordatorios de vacunas y los datos de cada mascota son orientativos y no reemplazan la consulta con un veterinario.
3. Conducta y contenido
Tenés que tratar bien a la comunidad. En LIO+ no hay lugar para el contenido abusivo y la tolerancia es cero. Está prohibido publicar o enviar:
- Acoso, amenazas, discriminación o discursos de odio.
- Contenido sexual, violento o que muestre maltrato animal.
- Suplantación de identidad, perfiles falsos, estafas o spam.
- Fotos o datos de otras personas sin su permiso.
- Cualquier contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros.
Vos conservás los derechos sobre las fotos y textos que subís, y nos das permiso para mostrarlos dentro de la app mientras tu cuenta esté activa, solo para prestar el servicio.
4. Reportes, bloqueos y moderación
Podés reportar y bloquear a cualquier persona, mascota, negocio o mensaje desde la app. Nuestro equipo revisa los reportes dentro de las 24 horas.
Según la gravedad, podemos advertir, quitar contenido, suspender o dar de baja una cuenta, sin aviso previo cuando haya riesgo para otras personas.
5. Verificación de identidad
La verificación es opcional. Si la pedís, comparamos una selfie en vivo con tu foto de perfil y, si coinciden, tu perfil muestra el check de LIO+. El check indica solamente eso: no garantiza la conducta de la persona ni, en el caso de un negocio, su habilitación profesional.
Un negocio solo puede mostrarse como verificado si la persona responsable también verificó su identidad. Podemos quitar la verificación si detectamos que el perfil no corresponde a quien dice ser.
6. Negocios y profesionales
Quienes ofrecen servicios o productos son responsables de la veracidad de su ficha, de sus precios, de contar con las habilitaciones que correspondan y de cumplir los turnos y pedidos que aceptan.
Las reseñas solo pueden dejarlas quienes tuvieron un turno completado con ese negocio, y deben reflejar una experiencia real.
7. Encuentros entre usuarios
Si te encontrás con otra persona para que sus mascotas se conozcan, te recomendamos hacerlo en un lugar público y avisar a alguien de confianza. LIO+ no es responsable de lo que ocurra en esos encuentros.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos lo posible para que la app funcione bien, pero no garantizamos que esté disponible sin interrupciones ni libre de errores. En la medida que la ley lo permita, LIO+ no responde por los actos de otros usuarios ni de los proveedores, ni por daños indirectos derivados del uso de la app.
9. Baja de la cuenta
Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración. Nosotros también podemos suspenderla o cerrarla si incumplís estos términos.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app. Usar LIO+ después del aviso implica aceptar la nueva versión.
11. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para consultas o reclamos escribinos a soporte@lioplus.app.